Generell informasjon

Sist oppdatert: 01-09-2025

1. INNLEDNING
1.1 Generelt
Denne personvernerklæringen er utarbeidet av Suomen Vertaa.fi OY, (heretter kalt "Sammenlign.no" eller "vi"). Formålet med personvernerklæringen er å etablere en klar og tydelig beskrivelse av Sammenlign.no  sin innsamling, behandling, lagring og bruk av personopplysninger. Vår behandling av personopplysninger er underlagt EUs personvernforordning 2016/679 (GDPR) og den norske personvernlovgivningen (sammen "Personvernlovgivningen"). Du kan lese mer om hvordan Sammenlign.no etterlever reglene i Personvernlovgivningen og om dine rettigheter som registrert i denne personvernerklæringen.

Nedenfor finner du en detaljert beskrivelse av vår behandling av personopplysninger.

1.2 Hvem er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine?
Suomen Vertaa.fi OY (organisasjonsnummer 1645358-1) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er beskrevet i denne erklæringen. Det er den behandlingsansvarlige som er ansvarlig for å ivareta dine rettigheter etter Personvernlovgivingen. Du kan kontakte oss på partner@sammenlign.no eller på adressen nedenfor hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger.

Suomen Vertaa.fi OY, 00510 Helsinki, Finland

2. BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER
Sammenlign.no behandler personopplysninger i de situasjonene som er beskrevet nedenfor.

2.1 Kundeanmeldelser
Formålet med behandlingen av personopplysninger
Kategorier av personopplysninger som kan behandles

For å verifisere (inkludert å oppdage misbruk), administrere og tilby kundevurderinger på nettstedet vårt.

- Navn
- Kontaktopplysninger, f.eks. e-postadresse
- IP-adresse
- Andre personopplysninger som du oppgir til oss i forbindelse med kundevurderingen

Rettslig grunnlag:
Når du sender inn en kundeanmeldelse til Sammenlign.no, behandler vi personopplysningene dine basert på vår berettigede interesse i å tilby og administrere kundeanmeldelser, for å gjøre det mulig for oss å levere og forbedre tjenestene våre.

Oppbevaringsperiode:
Sammenlign.no behandler opplysningene dine så lenge kundeomtalen ligger på nettstedet vårt. Etter at din kundeomtale er fjernet, oppbevarer vi ikke personopplysningene tilknyttet kundeomtalen lenger enn tre måneder.

2.2 Kundeservice
Formålet med behandlingen av personopplysninger
Kategorier av personopplysninger som kan behandles

For å gi teknisk støtte, administrere kommunikasjon og håndtere henvendelser knyttet til kundeserviceproblemer via telefon, e-post eller digitale kanaler som sosiale medier.

- Selskapets navn
- Selskapets registreringsnummer
- Navn
- Kontaktinformasjon, f.eks. e-postadresse og telefonnummer
- Navn på brukerkontoer i sosiale medier
- Informasjon knyttet til saken
- Andre personopplysninger du oppgir i din kommunikasjon med oss

Rettslig grunnlag:
Når du kontakter Sammenlign.no via e-post eller sosiale medier, behandler vi personopplysningene dine på grunnlag av vår berettigede interesse i å håndtere henvendelsen din.

Oppbevaringsperiode:
Sammenlign.no behandler dine opplysninger så lenge det er nødvendig for å håndtere din henvendelse til kundeservice. Etter at saken er avsluttet, lagrer vi ikke personopplysningene tilknyttet henvendelsen lenger enn tre måneder. Merk imidlertid at Sammenlign.no ikke har kontroll på hvordan personopplysningene kan bli behandlet videre på de aktuelle sosiale medieplattformene etter at vi har slettet opplysningene fra våre kanaler. 

3. HVILKE RETTIGHETER HAR DU?
Rett til å protestere - behandling basert på berettiget interesse og direkte markedsføring
Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine der behandlingen er basert på Sammenlign.no sin berettigede interesse. Hvis Sammenlign.no ikke kan påvise et rettslig grunnlag for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser og rettigheter, vil Sammenlign.no ikke lenger behandle personopplysningene dine. Du vil uansett alltid ha rett til å motsette deg visse behandlingsaktiviteter, som for eksempel direkte markedsføring.

Rett til å trekke tilbake samtykke
Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Å trekke tilbake samtykket ditt vil ikke påvirke den behandlingen av personopplysninger som skjedde før tilbaketrekkingen.

Rett til innsyn
Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt med Sammenlign.no på partner@sammenlign.no, så sender vi personopplysningene dine til deg på e-post

Rett til retting
Du har rett til å be om korrigering av personopplysningene dine dersom de er uriktige, unøyaktige eller ufullstendige.

Rett til dataportabilitet
Når Sammenlign.no behandler personopplysninger med grunnlag i ditt samtykke eller vår avtale med deg, har du rett til å få utlevert disse personopplysningene i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinleselig format, enten til deg selv eller til en annen tredjepart.

Rett til sletting og begrensning
Du har rett til å be om at Sammenlign.no sletter alle personopplysningene som vi behandler om deg fra våre systemer, noe vi er pålagt å etterkomme såfremt videre lagring ikke er strengt nødvendig.

Du har også rett til å be Sammenlign.no om å begrense behandlingen av personopplysningene dine i følgende situasjoner:

1. Hvis Sammenlign.no ikke lenger har behov for personopplysningene.
2. Hvis personopplysningene behandles ulovlig.
3. Hvis du mener at personopplysningene dine er uriktige, må Sammenlign.no begrense behandlingen av slike opplysninger mens riktigheten undersøkes.
4. Hvis du protesterer mot behandling som er basert på Sammenlign.no sin berettigede interesse, vil Sammenlign.no begrense all behandling av slike opplysninger mens saken undersøkes.

Vi gjør oppmerksom på at det gjelder unntak og nærmere vilkår for rettighetene som er beskrevet ovenfor, og at ikke alle rettighetene vil være relevante for alle våre forbindelser. 

4. KONTAKT OG KLAGER
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på partner@sammenlign.no, på telefon +31 (0)38 203 8110 , eller per post til Suomen Vertaa.fi OY, Elimäenkatu 25-27, 00510 Helsinki, Finland.

Hvis du er misfornøyd med hvordan Sammenlign.no behandler personopplysningene dine, kan du sende inn en klage til Datatilsynet i Norge eller en annen kompetent tilsynsmyndighet i landet der du bor.

Kontaktinformasjonen til Datatilsynet:
Telefon: 22 39 69 00
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Adresse: Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo

Veiledning og mer informasjon om de registrertes rettigheter og klager til tilsynsmyndigheten finner du på nettstedet: www.datatilsynet.no.

Kontaktinformasjon for andre tilsynsmyndigheter i EU eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EU/EØS) finner du her [https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en].

5. HVEM HAR TILGANG TIL OPPLYSNINGENE DINE?
Sammenlign.no kan overføre opplysninger til tredjeparter dersom det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller dersom vi har en rettslig forpliktelse til å overføre opplysningene. Vi deler dine personopplysninger med leverandører som utfører oppgaver på våre vegne, og da inngås det normalt databehandleravtaler for å sikre at behandlingen av personopplysninger skjer i tråd med Personvernlovgivingen. Sammenlign.no samarbeider med følgende tredjeparter: Salesforce og de sosiale medieplattformene som er listet opp nedenfor. Sammenlign.no behandler opplysningene kun for å oppnå de tiltenkte formålene som er angitt ovenfor. Sammenlign.no selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

Vi kan også dele personopplysninger med andre behandlingsansvarlige. Dette kan bli aktuelt i tilfeller der vi er lovpålagt å dele visse opplysninger med myndighetene. I sosiale medier deles personopplysninger alltid med selskapet som eier plattformen. Du kan lese mer om behandlingen av personopplysninger i forbindelse med våre sosiale mediekontoer nedenfor.

Facebook og Instagram:
Når du samhandler med oss på Facebook eller Instagram, behandles personopplysningene dine av Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Du kan lese mer om Meta sin behandling av personopplysninger her: https://www.facebook.com/policy.php. 

Bruk av Facebook og Instagram medfører en overføring av personopplysninger til USA, som er et såkalt tredjeland utenfor EU/EØS der GDPR ikke gjelder. Dette innebærer at du ikke har de samme rettighetene og beskyttelsene som GDPR vanligvis garanterer. Overføringene er imidlertid underlagt EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses eller SCC) 2021/914, for å beskytte personopplysningene dine. Dette betyr at mottakeren av personopplysningene dine garanterer at beskyttelsen som følger av GDPR, også gjelder for behandlingen i tredjelandet. Videre er Meta sertifisert under EU-US Data Privacy Framework, hvilket innebærer at EU-kommisjonen har vedtatt at overføringer til Meta er lovlig i henhold til den gjeldene Personvernlovgivingen fordi amerikanske myndigheter har vedtatt visse sikkerhetsgarantier hva gjelder overføringer til sertifiserte virksomheter. Du kan lese mer om Facebooks overføringer til tredjeland, og få tilgang til standard personvernbestemmelsene, her: https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp. 

LinkedIn:
Når du samhandler med oss på LinkedIn, behandles personopplysningene dine av LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland). Du kan lese mer om LinkedIn sin behandling av personopplysninger her: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. 

Bruk av LinkedIn medfører en overføring av personopplysninger til USA, som er et såkalt tredjeland utenfor EU/EØS der GDPR ikke gjelder. Dette innebærer at du ikke har de samme rettighetene og beskyttelsene som GDPR vanligvis garanterer. Overføringene er imidlertid underlagt EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses eller SCC) 2021/914 for å beskytte personopplysningene dine. Dette betyr at mottakeren av personopplysningene dine garanterer at beskyttelsen som følger av GDPR, også gjelder for behandlingen i tredjelandet. Videre er LinkedIn sertifisert under EU-US Data Privacy Framework, som beskrevet under avsnittet om Meta ovenfor. Du kan lese mer om LinkedIns overføringer til tredjeland, og få tilgang til standard personvernbestemmelsene, her: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533. 

6. HVOR BEHANDLER VI OPPLYSNINGENE DINE?
Sammenlign.no etterstreber å behandle opplysninger innenfor Den europeiske union (EU) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS). Noen av våre partnerorganisasjoner og underleverandører befinner seg imidlertid utenfor EU/EØS-området. Deling av data med disse partnerne betyr at personopplysninger kan bli overført til USA eller andre land utenfor EU/EØS-området. Disse landene har ikke alltid samme personvernlovgivning som det landet der du opprinnelig oppga opplysningene. Dette betyr først og fremst at myndigheter i tredjeland kan ha tilgang til personopplysningene, og at muligheten du har til å utøve rettighetene dine kan være begrenset.

Overføringen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR, for å opprettholde et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for behandling av personopplysninger. Dette betyr at EU-kommisjonen enten har bestemt at det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i det aktuelle landet, eller at det er iverksatt egnede sikkerhetstiltak. Slike tiltak kan omfatte at den mottakende parten opptrer i samsvar med rettslig bindende standard personvernbestemmelser eller bindende virksomhetsregler (Binding Corporate Rules eller BCR).

Personopplysningene dine vil bli overført til et tredjeland (USA) hvis du samhandler med oss via sosiale medieplattformer. Slike overføringer er nødvendige for å kunne bruke de aktuelle sosiale medieplattformene og for at du skal kunne samhandle med oss på sosiale medier.

Når du godtar informasjonskapsler (cookies) og andre lignende teknologier for markedsføring og/eller analyse, for eksempel Google, Microsoft, Facebook og andre annonseringsplattformer, kan personopplysningene dine også overføres til tredjeland. Overføringen skjer basert på samtykket du gir når du godtar bruk av informasjonskapsler. For å stoppe fremtidige overføringer til tredjeland etter at du har samtykket, kan du deaktivere alle informasjonskapsler ved å endre innstillingene i nettleseren din. Du finner mer informasjon om hvordan du deaktiverer informasjonskapsler i Sammenlign.no sine retningslinjer for informasjonskapsler. 

7. ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN
Denne personvernerklæringen kan bli revidert fra tid til annen. Den nyeste versjonen av personvernerklæringen er alltid tilgjengelig på våre nettsider. Oppdateringer som i vesentlig grad endrer denne personvernerklæringen, for eksempel en endring i formålet med behandlingen av personopplysninger, vil Sammenlign.no informere om på en egnet måte.